公關這份職缺，是「情緒與距離」的平衡藝術。
妳的笑、妳的溫柔、妳的眼神，只是妳的工具，不是妳的真心。
很多新手剛入行，不容易抓到方向、也容易讓客人誤會。
這篇實戰坐檯筆記，就是要讓妳上班不暈船、不吃虧。
陪酒工作是演戲，不是戀愛
🎭很多客人會在包廂裡對妳說：「我真的很喜歡妳耶！」
或是私訊問：「妳是不是，不相信我？」
遇到這種訊息，千萬不要馬上回。
已讀不回，是一種軟性拒絕，也是消極但有力的表態。
別讓客人覺得，他只要多花幾句甜言蜜語、裝可憐，妳就會為他破例。
這是錯誤示範。
如果他真的這麼喜歡妳，那應該照妳的遊戲規則走，而不是要妳配合他的情緒。
坐檯心法：心口不一，用「行動」拒絕
別為了怕客人說嘴，就委屈自己妥協。
妳的立場如果講得很清楚了，對方還是繼續「魯小」，那是他自找，不是妳要承擔的責任。
比如這樣處理會更優雅：「不會啊～但我家人在旁邊，所以回訊可能會比較慢喔～」
這是給對方台階，也給自己空間，接著冷處理。
半天再回、甚至3天後再回。
對方越熱，妳要越冷。
依照尚恩娛樂八大工作應徵首選-團隊經驗，客人最多框3~5次後，就會找公關PK，有時過多的互動，就是自找煩惱。
「吃不到」的客人自然會找下一位，而幹部也會幫忙轉移注意力，公關可藉此脫身。
陪酒流程：從坐定到升溫的五步驟
新人上檯不用怕，照這個流程來，妳不會慌亂：
●拿酒杯，先倒給客人再倒自己
可以順口問他：「要加水？還是加冰塊呢？」
這是開啟互動的好方式，別怕問，反而會讓氣氛更自然。
●自我介紹＋小敬酒
簡單介紹自己，乾一口、或抿一下意思到就好，不需要喝太多。
●認識全桌＋觀察氛圍
記住其他客人名字或特徵，是基本尊重，也幫助妳建立好感。
●玩小遊戲炒熱氣氛
輸了沒關係，重點是有互動、有笑聲，這樣包廂才會留人。
●點對歌曲+帶動氣氛
如果氣氛升溫了，可以點些快歌、熱歌，男女對唱，讓整桌情緒再往上拉。
和客人聊天的3個原則
1. 聊他喜歡聊的
若他主動聊工作、星座、投資，表示他願意多透露給妳。
這時候妳就可以多聽、多問，給客人發揮的舞台。
(他講話的同時，妳賺時薪1,380元，何樂而不為！)
2. 閒話家常超有效
如果客人對妳有好感，隨便聊些日常、最近看的劇或吃的東西，他都會想聽。
3.陪伴也是一種風格
妳如果不會太High也沒關係，走氣質路線也有人買單。
安靜的女生適合溫和互動，慢慢吸粉。
Q&A 快速指南：面對客人問這些，怎麼回最安全？
Q1：他問我住哪、是不是單身，要如實回答嗎？
A1：事先準備一個「人設版本」即可，不用講真實全部，保護自己最重要。
Q2：我話不多，也怕沒話題，怎麼辦？
A2：妳不High也沒關係，選擇可愛、有氣質的風格也是一條路。
玩遊戲不是為了贏，而是互動，輸了也會被記住。
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Q3：有些客人感覺來洽公的，不愛玩怎麼辦？
A3：那就把「桌面服務」做好（幫他倒酒、清煙灰缸、點歌伴唱等），讓他感覺被照顧，有質感即可。
貼心叮嚀｜妳是來上班，不是談戀愛
公關的工作內容，本質是讓客人感覺「你很重要」。
這是情緒價值的演出，不是妳的真實人生。
當客人情緒上來、開始說出甜言蜜語時，請記得：
他明天還有工作，而妳今天就是來上班。
他們來酒店，是為了感受被重視、被理解，但這不代表妳要讓出主控權，更不能因此迷失自己。
懂潛規則，能自保；拿回主導，就不累。
💡會演戲的，才是社交高手。
懂得抽離情緒，才不會被包廂裡的曖昧牽著走。
想要在八大平穩賺錢，最重要的不是長相，不是酒量，而是「情緒界線感」。
🌙 每一晚的互動都像一場舞台劇，妳扮演好角色，觀眾就會買單。
但妳演完要記得卸妝、要下戲，不帶走一絲情緒。
夜生活很喧鬧，但清醒的妳，才最美。
在酒店當公關，不只要會聊天、會閃酒，還要會挑日子上班。
這篇就幫妳整理「哪幾天酒店生意最好？」、「哪幾天上班效益最高」，讓新手避掉「空檯地獄」，讓老鳥精準搶錢！
酒店哪幾天生意最好？
公關排班人數：
大型店約120~170人/天、中型店約60~80人/天、小型店約20~40人/天。
假如當天應到60位，扣除「事假、病假」等未到公關，實到班約為：
●週一：36人
●週二：36人
●週三：42人
●週四：48人
●週五：54人（最多人報班，但競爭大）
●週六：36人
👉 訣竅是：「人少的日子、客人多的日子」混搭上班，才是上檯王道！
「一、五、六」是妳的黃金報班組合
1.週五是客人最多的一天，但公關也最多，競爭激烈。
2.週一與週六，公關報班最少，上檯率反而超高。
3.物以稀為貴，客人沒得選，妳的坐檯機率就上升。
4.週五空檯一堆走到腿痠？ 公關多到爆滿也未必賺。
5.週一週六的客人類型不同，比較有機會找到適合妳的熟客。
6.相挺行政加班，關係會加分，下次推檯也更勤。
👉 試著避開報班高峰，選擇「反向操作」才是高段排班法。
消費沙漠區｜月底、暑假、開學前、連假前後
1.月底生意普遍偏弱：
●上班族月底吃土，消費力下降。
●信用卡刷爆，應酬扣打用光。
●若遇到連假前，生意明顯下滑（大家準備回家或出遊）。
2.專業提醒：
「連假前一晚」會爆桌，絕對要排班！
3.開學前：
消費主力客層，大多有小孩要供養，寒暑假家庭娛樂費增加，加上要繳小孩學費，會排擠酒店消費預算。
4.年度旺季時間點：
●尾牙～農曆年～元宵節（期間約30天）。
●原因：企業年末聚餐、年終領到手、心情好、放假多，消費意願高。
5.在12月跨年節慶其實不旺：
●大家去跨年晚會，不太進場消費。
●店家勉強辦活動促銷，氣氛不一定熱絡。
👉小結：真正要賺的是春節前後的30天，不是跨年與聖誕！
酒店的消費黃金時段
1.商務客輪廓：
主要是朝九晚五的上班族、高階主管、中小企業老闆，這群人平常忙，只有平日晚餐後才有空放鬆，而週六、日要陪家人，不一定會來酒店。
2. 客人進場時段：
●主要落在 晚上7點到11點。
●生意最穩定的時段：晚上10點到凌晨2點。
3.為何單次只消費2～3小時？
1.有預算限制。
2.女友或老婆行蹤。
3.是續攤過來的，已經喝茫了。
4.氣氛不對、服務流程卡卡。
5.隔天要上班，不能太晚回家。
6.例行臨檢中斷氣氛。
7.客人與幹部或內部之間不愉快。
8.指名的公關臨時缺席或被框。
9.有人先離場，氣氛掉了就想走。
10.公關不夠，客人等不到小姐就離場。
👉晚上10點～12點是關鍵黃金檔！
Q&A：酒店公關排班最常見問題
Q1：哪幾天最值得報班？
A1：建議「週一、週五、週六」，因為這三天有「人少生意好」的結構性優勢。
Q2：為什麼週五反而不一定「滿檯」？
公關多到滿出來時，客人一比較就會「打槍」，空檯一堆，除非妳超有特色，不然排檯也要等很久。
Q3：週末不是大家都出來玩？週日怎麼沒生意？
很多有家室的客人六日要陪老婆小孩，不太會進場，而且隔天一早還要上班，週日反而冷清。
Q4：春節哪幾天該休？哪幾天該拚？
除夕、初一、初二建議休息，因為客人少，店裡再給高檯費也無感。
但從「初五開工到元宵」這段時間，一定要排滿，因為天天爆場！
Q5：坐檯小姐會不會太多，搶不到檯？
會！尤其週五要早一點到班。
建議掌握人流與時段，安排排班組合，不要人擠人。
尚恩娛樂八大工作應徵首選-：「排對班、賺翻天，不再走冤枉路！」
上酒店不是只看顏值、會撒嬌就夠，會挑日子報班才是決勝關鍵。
避開「報多人也多」的高競爭陷阱，挑對黃金時段，才是真正月入六位數的起點。
想在KTV酒店長紅又穩定，先學會如何掌控「自己的時間表」。
📌 公關生存鐵律：「少報但精準」勝過「亂槍打鳥」。
